Garancia

Garanciát vállalunk minden termékre a megvásárlástól számított 1 évig. A számla egyben jótállási jegyként is szolgál. A garanciát csak abban az esetben áll módunkban érvényesíteni, ha a terméket az eredeti számlával együtt kapjuk vissza. A garanciális igény nem érvényesíthető, a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra. A garanciális ügyintézés további részleteire a PTK-ban, 49/2003.(VII.30.) GKM rendeletben, illetve a 151/2003(IX.22.) kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
A garancia érvényes az anyag minőségére és a varrásra, ha az rendeltetésszerűen van használva. A ruhákon található egyéb díszítésekre (strassz kövek, logózás, grafikai nyomás… stb.) garanciát nem vállalunk.

A szavatossági jog alkalmazása során a vásárlástól számított 6 hónapon belül a forgalmazónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem volt a vásárlás időpontjában a termékben. Hat hónap elteltével a bizonyítási teher a fogyasztóra hárul: ettől kezdve a fogyasztónak kell bizonyítania azt, hogy a hiba már a vásárlás pillanatában is benne volt a termékben. A bizonyítás ilyenkor már nagyon nehéz és költséges is, hiszen a bevizsgálás költségeit a vevőnek kell állnia. Abban az esetben viszont, ha a panasza helytállónak bizonyul, ezeket a költségeket a forgalmazó köteles megtéríteni. Megjegyzendő, hogy a szakvélemény elfogadása ilyenkor sem kötelező egyik fél számára sem. Megegyezés hiányában a békéltető testülethez vagy a bírósághoz fordulhatnak.

Mit tegyek, ha szeretném kicserélni vagy visszaküldeni a rendelt terméket?

A sértetlen és viseletlen terméket az eredeti csomagolásában 14 napon belül visszaküldheti cserére. B.Tóth Balázs ev. joggal visszautasíthatja a csere elismerését a viselési nyomokat tartalmazó terméken, melyen nem észlelhető gyártási hiba.

A terméket, melyet szeretnél nekünk cserére visszaküldeni, kérjük kísérőlevéllel együtt küldd el. A kísérőlevélben kérlek, tüntesd fel:

1. a csere okát
2. a visszaküldött termék megnevezését, színét, méretét
3. a cseretermék megnevezését, színét, méretét

A csomagot kérlek, küldd el a következő címre: B.Tóth Balázs ev. 5000 Szolnok, Baross u. 2.2/9. A cseretermék kézbesítése ingyenes abban az esetben, ha jogos a reklamáció. Egyéb esetben a cseretermék szállítási költsége 1290 Ft, amely költség a vásárlót terheli.
A pénz visszautalása 14 munkanapon belül, a csomag érkezése után történik.

Termékcsere:

A webshopon rendelt termékek cseréjét kizárólag az ügyfélszolgálattal egyeztetve és rajtuk keresztül lehet alkalmazni. A cserét e-mailben lehet igényelni: info@colibrifs.com

Nem a Mi hibánkból származó csere esetén az áru visszaküldésénél felmerülő költség, azaz a visszaküldés szállítási költsége minden esetben a Vásárlót terheli(részletesebb információ a „Szállítás és fizetés” menüpont alatt).

Elállás

Visszaküldés/elállás

Az elállás joga

Amennyiben a megrendelt és kézhez kapott terméket mégsem szeretnéd megtartani, akkor az átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaküldheted a nem kívánt terméket.

Visszaküldési szándék jelzése

Ha elállási jogoddal élni kívánsz, akkor az elállási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat minél hamarabb juttasd el hozzánk (info@colibrifs.com). A termék átvételtől számított 14 napon belül pedig el kell juttatnod hozzánk a terméket is. Kérlek, írásban jelezd visszaküldési szándékod!

Visszaküldés

A visszaküldési szándékod adatait tartalmazó nyilatkozatot e-mailben visszaigazoljuk. Kérlek, hogy a bankszámlaszámod mindenféleképpen küldd el abban az e-mail-ben, amiben az elállásról nyilatkoztál, hogy a visszáru összegét minél hamarabb átutalhassuk. A kézhezvételtől számított 14 napon belül kell a terméket visszaküldened az alábbi címre: B.Tóth Balázs ev. 5000 Szolnok, Baross u. 2. 2/9.

Kérlek, a ruhában található Colibri fashion & style címkét ne távolítsd el! Ha a címkét eltávolítod, nem tudjuk beazonosítani a ruhát, elveszíti csere/visszaküldési garanciáját, és így az árát sem tudjuk visszatéríteni.

Webshopunk a termékek árát a visszaküldött ruha megérkezését követő 14 napon belül a visszafizeti. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek téged terhelnek, tehát a termék B.Tóth Balázs (5000 Szolnok, Baross u. 2. 2/9.) részére történő visszaküldésének költségét neked kell kifizetned, azonban ezen felül egyéb fizetési kötelezettség nem terhel. Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem vesszük át.

A csomag megérkezését követően, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos).

Visszaküldési címünk: B.Tóth Balázs ev. 5000 Szolnok, Baross u. 2. 2/9.